Zero-click in marketing

Zero-click in marketing: zo blijf je zichtbaar zonder de klik

Zero-click zoeken gebeurt wanneer AI-samenvattingen, featured snippets, knowledge panels, local packs en social posts het antwoord al op het platform zelf geven. Voor veel merken voelt dat als verlies van verkeer. Voor slimme marketeers is het een kans om zichtbaarheid, vertrouwen en vraag te bouwen – ook zonder klik.

Wat bedoelen we met zero-click?

Bij een zero-click zoekopdracht vindt de gebruiker het (vermoede) antwoord in de SERP en klikt niet door. In 2024 eindigde naar schatting ~59% van de Google-zoekopdrachten in de VS en EU zonder klik; gebruikers beëindigden de sessie of voerden een nieuwe zoekopdracht uit.

Sinds AI Overviews (voorheen SGE) in mei 2024 in de VS live gingen en in 2025 breder zijn uitgerold, zien uitgevers in bepaalde scenario’s merkbare dalingen in CTR wanneer zo’n AI-blok verschijnt. Analyses rapporteren o.a. gemiddeld ~34% minder kliks op de eerste organische positie zodra een AI Overview zichtbaar is.

Waarom zero clicks ertoe doen

• Marktaandeel van aandacht verschuift naar SERP-features en AI-antwoorden. Voor publishers en merken kan dit verkeer kosten; verschillende onderzoeken, industrie-analyses en zelfs antitrust-klachten in 2025 onderstrepen de impact op zichtbaarheid.
• Gebruikerservaring wint: snelle, betrouwbare antwoorden worden beloond. Google’s AI-overzichten selecteren bronnen op relevantie en betrouwbaarheid en tonen die als citaties onder het antwoord.

Van SEO naar AEO & GEO

Waar klassieke SEO vooral klikgericht is, vraagt zero-click om Answer Engine Optimization (AEO) en Generative Engine Optimization (GEO): content maken die geciteerd wil worden door AI-overzichten en SERP-features. Denk aan heldere Q&A-secties, goede structuur, schema-markup, en duidelijke autoriteitssignalen. Recente marketingliteratuur zet AEO expliciet neer als manier om in zero-click-resultaten zichtbaar te worden.

Strategie: winnen zonder klik (en mét impact)

1) Ontwerp content voor het antwoordblok

Formuleer vragen als H2/H3 en geef in 40–60 woorden het kernantwoord, gevolgd door toelichting. Gebruik semantische opmaak (lijsten, tabellen, definities) en voeg waar passend FAQ-, HowTo- of Product-schema toe, zodat zowel snippets als AI-overzichten je content makkelijker kunnen herkennen en citeren.

2) Denk in entiteiten, niet alleen keywords

Optimaliseer rond duidelijke entiteiten—personen, merken, producten en concepten—zodat zoekmachines en AI-systemen je onderwerp ondubbelzinnig begrijpen. Zorg voor consistente naamgeving, ondersteun met interne links en geef context via synoniemen, definities en vergelijkingen. Blijf ondertussen de SEO-basis op orde houden: sterke titels, heldere meta-beschrijvingen, logische URL’s en user-first teksten.

3) Bouw autoriteit buiten je site

Citaties in AI-overzichten zijn geen kopie van de top-10. Kwaliteit, expertise en vertrouwenssignalen (EEAT) wegen zwaarder dan ooit. Versterk je EEAT-signalen met technische performance, mobiele UX, duidelijke auteurs profielen en externe vermeldingen via PR, partnerships en vakpublicaties die je reputatie aantoonbaar verhogen.

4) Omarm platform-eigen zero-click content

Sociale platforms geven vaak voorrang aan posts die zelf waarde leveren. Maak carrousels met stappenplannen, een korte uitleg en micro-video’s die een vraag direct beantwoorden en tegelijk merkvoorkeur opbouwen. Hergebruik de best presterende inzichten op je site in langere formats en zorg voor herkenbare merkcodes zodat gebruikers je later doelgericht terugvinden.

5) Meet wat ertoe doet (ook als de klik daalt)

Vervang klikgerichte KPI’s door maatstaven die zichtbaarheid en impact beter vangen: aanwezigheid in SERP-features, share of voice, groei in merk zoekvolume en on-SERP acties. Meet in GA4 engaged sessions en event-interacties, en koppel advertentieplatforms om view-through en post-exposure gedrag in campagnes te kunnen toeschrijven.

6) Blijf adverteren strategisch inzetten

Betaald verkeer compenseert niet vanzelf een lagere CTR. Combineer daarom SEO/AEO en SEA doordacht: zet Search en Performance Max -campagnes in op zoekwoorden met een hoge commerciële intentie, test advertentievarianten op relevantie en creativiteit, en dek informatieve queries af met content die kans maakt op snippets en AI-citatie. Zo bouwt elk kanaal aan zichtbaarheid en vraag, met of zonder klik.

Hoe je “waarde zonder klik” laat converteren

Zero-click draait om pre-click impact: iemand onthoudt je merk, kiest je in de winkel, of zoekt later gericht op jouw naam. Veranker daarom merkcodes (tone of voice, visuele elementen) in al je on-SERP-uitingen, en stimuleer navigatieopdrachten (merk + product) via advertenties, PR en CRM-flows. Overweeg het publiceren van content die expliciet door AI geciteerd wordt: duidelijke definities, vergelijkingen en checklists.

Winnen in de citatie-economie

Zero-click is geen randverschijnsel maar de realiteit: aandacht en antwoorden ontstaan op de SERP zelf. Wie wil winnen, optimaliseert voor zichtbaarheid, citaties en merkherkenning—niet alleen voor de klik. Combineer AEO/GEO met een strakke meetlat en een slimme SEA-mix. Zo blijft het merk zichtbaar, geloofwaardig en groeiend—met of zonder klik.